Condiciones de venta
Actualización - 27/08/2026
SARL MDCV tiene como objetivo comercializar vinos de calidad a sus clientes, a quienes desea ofrecer el mejor servicio. Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante, «CGV», han sido redactadas con este espíritu. Se aplican a todas nuestras tarifas, sustituyen a las anteriores y pueden modificarse sin previo aviso. Las disposiciones de nuestras CGV prevalecen sobre las condiciones particulares de compra del cliente, que solo se aplican a los aspectos no previstos y regulados por nuestras CGV, y dentro de los límites de su aceptación por escrito por parte de SARL MDCV.
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra de bienes y productos («los bienes» o «los productos») ofrecidos por SARL MDCV («el vendedor» o «el proveedor») a consumidores y clientes no profesionales («los Clientes», «el Cliente», «el consumidor» o «los consumidores») en su sitio web www.chateauberne-vin.com, en adelante, «el Sitio». El acceso al Sitio es libre y gratuito.
Las características principales y esenciales de los vinos y productos se presentan en el Sitio.
El Cliente está obligado a conocerlas antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.
SARL MDCV es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 971 000 euros, cuyo domicilio social está situado en Route de la Garde Freinet, Château des Bertrands, 83340 Le Cannet des Maures.
Estas condiciones se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, y en particular de las aplicables a otros canales de comercialización de los productos.
Estas CGV están disponibles en todo momento en el sitio web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión u otro documento contradictorio. Las CGV se ponen a disposición de los consumidores en el Sitio mediante el hipervínculo «Condiciones generales», donde pueden consultarse directamente; asimismo, pueden comunicarse al consumidor previa simple solicitud.
El consumidor se compromete, al validar su pedido y las presentes CGV, a ser mayor de edad y tener capacidad jurídica.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.
De conformidad con la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, el Cliente dispone, en cualquier momento, del derecho de acceso, rectificación y oposición respecto de todos sus datos personales, mediante solicitud por correo postal y acreditando su identidad, dirigida a SARL MDCV Route de la Garde Freinet, Château des Bertrands, 83340 Le Cannet des Maures.
El Cliente declara haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de iniciar el procedimiento de pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del Sitio. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la SARL MDCV constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre la SARL MDCV y el Cliente a través del Sitio.
La validación del pedido de productos por parte del Cliente implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes CGV.
Dado que estas CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente será la vigente en el Sitio en la fecha de realización del pedido.
Los productos presentados en el Sitio se ofrecen a la venta en los territorios europeos.
Es posible que deban pagarse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Correrán a cargo exclusivo del Cliente, quien será el único responsable de ellos.
Las modificaciones de estas CGV serán oponibles a los usuarios del Sitio desde su publicación en línea y no podrán aplicarse a las transacciones celebradas con anterioridad.
ARTÍCULO 2 - Pedidos
El Cliente selecciona en el sitio web los productos que desea pedir, según las siguientes modalidades: el Cliente elige sus productos y hace clic en «Añadir al carrito». A continuación, el cliente accede a su carrito, comprueba que la información es correcta y elige su método de pago. Debe hacer clic en «Validar». Después debe iniciar sesión en su cuenta o crear una y proceder al pago.
La información contractual se presenta en francés y es objeto de una confirmación a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Para los pedidos realizados exclusivamente por internet, el registro de un pedido en el sitio web del Vendedor se efectúa cuando el Cliente acepta las presentes CGV marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su
su pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGV y constituye una prueba del contrato de compraventa.
La venta de los Productos solo se considerará definitiva después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico y una vez que haya cobrado la totalidad del precio.
Todo pedido realizado en el Sitio constituye la celebración de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
SARL MDCV se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Cancelación del pedido o modificación de la dirección de entrega antes de su tramitación
El Cliente dispone de un plazo de una (1) hora desde la validación de su pedido para solicitar su cancelación o la modificación de la dirección de entrega, siempre que esta no haya sido preparada o enviada. Transcurrido dicho plazo, el pedido podrá pasar a preparación y ya no podrá cancelarse ni modificarse mediante este procedimiento.
ARTÍCULO 3 - Tarifas
Los vinos y Productos ofrecidos por el Vendedor se suministran a las tarifas vigentes en el Sitio en el momento en que el Vendedor registra el pedido. Los precios se expresan en euros, IVA incluido.
Las tarifas tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor conceda en las condiciones especificadas en el Sitio.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal como se indica en el sitio web, reservándose el Vendedor el derecho a modificar los precios en cualquier momento fuera de dicho periodo de validez.
No incluyen los gastos de tramitación, gestión y transporte, que se facturan aparte, en las condiciones indicadas en el sitio web y calculados previamente a la realización del pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.
El Vendedor emite una factura y la entrega al Cliente en el momento del suministro de los Productos solicitados.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio deberá pagarse al contado y en su totalidad el día en que el Cliente realice el pedido, según las modalidades especificadas en el artículo «Pedidos» anterior, mediante un sistema de pago seguro.
- mediante tarjeta bancaria, Visa, MasterCard, AMEX
Los datos de pago se intercambian de forma cifrada.
El Vendedor no estará obligado a suministrar los Productos solicitados por el Cliente si el precio no le ha sido pagado previamente en su totalidad, en las condiciones indicadas anteriormente.
Los pagos efectuados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las cantidades adeudadas por el Vendedor.
ARTÍCULO 5 - Suministro de los Productos – Plazos y gastos de entrega
Los Productos pedidos por el Cliente serán entregados por transportistas por carretera (SCHENKER JOYAU o MAZET u otros...) en plazos que pueden oscilar entre 3 y 30 días a partir de la validación definitiva del pedido del Cliente, en función de los proveedores de servicios de entrega, en las condiciones previstas en las presentes CGV, completadas por las condiciones particulares de venta entregadas al Cliente junto con las presentes CGV, en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio web.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para suministrar los Productos pedidos por el Cliente, en el marco de una obligación de medios y dentro de los plazos indicados anteriormente.
Si los Productos pedidos no están disponibles, el Vendedor podrá proponer al Cliente un reembolso.
Si los productos pedidos no se hubieran suministrado en un plazo de 30 días a partir del pedido, por cualquier causa distinta de fuerza mayor o imputable al Cliente, la venta podrá resolverse a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las cantidades abonadas por el Cliente le serán restituidas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o retención.
En caso de que el Cliente realice una solicitud particular relativa a las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Prestador, los costes correspondientes serán objeto posteriormente de una facturación específica adicional.
A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente en el momento de la recepción de los Productos, se considerará que estos son conformes con el pedido, tanto en cantidad como en calidad.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días a partir de la entrega de los Productos para formular por escrito dichas reservas o reclamaciones, junto con todos los justificantes correspondientes, ante el Vendedor.
No podrá aceptarse válidamente ninguna reclamación en caso de que el Cliente no respete estas formalidades y plazos.
El Vendedor reembolsará al Cliente, a la mayor brevedad posible y por su cuenta, según las modalidades adecuadas y aceptadas por el Cliente, los Productos cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente.
ARTÍCULO 6 – Duración de la oferta
Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio son válidas, salvo que se indique una duración específica, mientras los productos figuren en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
El Cliente dispone, conforme a la ley, de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor y cancelar su pedido, sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización, con el fin de realizar un cambio o solicitar un reembolso.
El derecho de desistimiento puede ejercerse mediante correo postal dirigido a la dirección de SARL MDCV o por correo electrónico a la dirección « contact@mdcvfr.com », indicando el pedido objeto de este desistimiento conforme al modelo de formulario:
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de MDCV SARL, Route de la Garde-Freinet, Château des Bertrands, 83340 Le Cannet-des-Maures.
Por la presente, yo/nosotros le notifico/notificamos mi/nuestro desistimiento del contrato relativo a la venta del bien que se indica a continuación :
Solicitado el ......./ recibido el........
Nombre del/de los consumidor(es) :
Dirección del/de los consumidor(es) :
Firma del/de los consumidor(es) :
Fecha :
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio de los Productos solicitados así como los gastos de envío iniciales. Solo los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente
El reembolso de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente se efectuará, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción por el Vendedor de la notificación de desistimiento del Cliente.
ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del Prestador - Garantía
El Vendedor garantiza al Cliente, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, frente a cualquier defecto de conformidad derivado de un defecto de diseño o fabricación de los Productos solicitados.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito o por correo electrónico, de la existencia de defectos de conformidad en un plazo máximo de 14 días a partir del suministro de los Productos.
El Vendedor reembolsará o rectificará, o hará rectificar (en la medida de lo posible), los Productos considerados defectuosos lo antes posible. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario enviado al Cliente.
La garantía del Vendedor se limita al reembolso de los Productos efectivamente pagados por el Cliente, y el Vendedor no podrá ser considerado responsable ni estar en incumplimiento por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor habitualmente reconocido por la jurisprudencia francesa.
Los Productos suministrados a través del Sitio del Vendedor cumplen la normativa vigente en Francia. El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se suministren los Productos, cuya comprobación corresponde al Cliente, quien es el único responsable de la elección de los Productos solicitados.
En aplicación del artículo 1 de la Orden de 18 de diciembre de 2017, el vendedor garante de la conformidad de los bienes con el contrato es la sociedad: MDCV SARL Route de la Garde Freinet, Château des Bertrands, 83340 Le Cannet des Maures.
El vendedor precisa, de conformidad con el artículo 2 del mismo decreto, que responde de las faltas de conformidad del bien con el contrato en las condiciones del artículo L.211-4 y siguientes del Código de Consumo y de los vicios ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Por último, de conformidad con el artículo 3 del mismo decreto, el vendedor precisa que, cuando actúa en virtud de la garantía legal de conformidad, independientemente de la garantía comercial, el vendedor:
- dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sin perjuicio de las condiciones de coste previstas en el artículo L 211-9 del Código de Consumo
queda exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, salvo para los bienes de segunda mano.
Por último, el vendedor precisa que el consumidor puede decidir hacer valer la garantía por vicios ocultos de la cosa vendida, en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, y que, en ese caso, puede elegir entre la resolución del contrato o una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
ARTÍCULO 9 - Informática y libertades
En aplicación de la Ley 78-17, de 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios, entre otros, para tramitar su pedido y emitir las facturas.
Estos datos pueden comunicarse a los posibles socios del Vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del Sitio ha sido objeto de una declaración ante la CNIL.
El Cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto de la información que le concierne. Véase el formulario de oposición de la CNIL:
Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el Sitio.
ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual
El contenido del Sitio es propiedad del Vendedor y de sus socios, y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial de este contenido y puede constituir un delito de falsificación.
Además, el Vendedor sigue siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas al suministro de los Productos al Cliente. Por tanto, el Cliente se abstendrá de reproducir o explotar dichos estudios, dibujos, modelos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, quien podrá supeditarla a una contraprestación económica.
ARTÍCULO 11 - Imprevisión
Las presentes CGV excluyen expresamente el régimen legal de la imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todos los pedidos. Por tanto, el Vendedor y el Cliente renuncian cada uno a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil y el régimen de la imprevisión previsto en él, comprometiéndose a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración de la venta, aun cuando su ejecución resulte excesivamente onerosa, y a soportar todas sus consecuencias económicas y financieras.
ARTÍCULO 12 - Ejecución forzosa en especie
No obstante lo dispuesto en el artículo 1221 del Código Civil, las Partes acuerdan que, en caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones, la Parte perjudicada por dicho incumplimiento no podrá exigir su ejecución forzosa.
ARTÍCULO 13 - Fuerza mayor
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en las presentes, se debe a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
La ejecución de la obligación quedará suspendida durante toda la duración de la fuerza mayor si esta es temporal y no supera un plazo de 30 días. Por consiguiente, una vez desaparecida la causa de la suspensión de sus obligaciones recíprocas, las partes harán todo lo posible por reanudar lo antes posible la ejecución normal de sus obligaciones contractuales. A tal efecto, la parte impedida notificará a la otra la reanudación de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial. Si el impedimento es definitivo o supera un plazo de 30 días, las presentes quedarán simple y llanamente resueltas conforme a las modalidades definidas en el artículo «Resolución por fuerza mayor».
ARTÍCULO 14 - Resolución del contrato
Se acuerda expresamente que las partes podrán resolver de pleno derecho el presente contrato, sin requerimiento ni formalidad alguna, en caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 15 - Derecho aplicable - Idioma
Las presentes CGV y las operaciones que de ellas se deriven se regirán y estarán sujetas al derecho francés.
Las presentes CGV están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés dará fe en caso de litigio.
ARTÍCULO 16 - Litigios
TODOS LOS LITIGIOS A LOS QUE PUDIERAN DAR LUGAR LAS OPERACIONES DE COMPRA Y VENTA CELEBRADAS EN APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA, RELATIVOS TANTO A SU VALIDEZ COMO A SU INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN, RESCISIÓN, CONSECUENCIAS Y EFECTOS, Y QUE NO HUBIERAN PODIDO RESOLVERSE ENTRE EL VENDEDOR Y EL CLIENTE, SE SOMETERÁN A LOS TRIBUNALES COMPETENTES EN LAS CONDICIONES DEL DERECHO COMÚN.
ARTÍCULO 17 - Información precontractual - Aceptación del Cliente
El Cliente reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y de celebrar el contrato, de manera legible y comprensible, las presentes CGV y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo, y en particular la siguiente información:
- las características esenciales de los vinos y Productos, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado
- el precio de los Servicios y de los gastos adicionales (por ejemplo, la entrega);
- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el Vendedor se compromete a suministrar los Productos pedidos;
- la información relativa a la identidad del Vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, si no se desprenden del contexto,
- la información relativa a las garantías legales y contractuales y a sus modalidades de aplicación;
- las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, su interoperabilidad;
- la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio;
- la información relativa al derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, modalidades de ejercicio de este derecho y formulario tipo de desistimiento), a las modalidades de rescisión y a otras condiciones contractuales importantes.
- los medios de pago aceptados.
- Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual, sino que se corresponden con los productos entregados.
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el Sitio implica la adhesión y aceptación plena y total de las presentes CGV, así como la obligación de pagar los Productos pedidos, lo que el Cliente reconoce expresamente y, en particular, renuncia a invocar cualquier documento contradictorio que no sería oponible al Vendedor.
CRÉDITOS FOTOGRÁFICOS: Denis FARAVEL. Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales, pero se corresponden con los productos entregados.
Número ADEME : FR202084_01IADY
