Informativa sulle spedizioni
Costi & Spedizione
In attesa delle regole che disciplinano il rapporto commerciale con il Regno Unito, le spedizioni verso l'Inghilterra, la Scozia, il Galles e l'Irlanda del Nord sono sospese. Non effettuiamo spedizioni verso la Svizzera.
FRANCE & MONACO
- Consegna a domicilio tra 5 e 7 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi): 15,00 € - Gratuita a partire da 150€ di ordine
Paesi Bassi, Belgio, Germania, Lussemburgo, Spagna, Austria, Repubblica Ceca, Ungheria, Italia, Polonia, Portogallo
Consegna a domicilio tra 5 e 14 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi): 30,00 € - Gratuita a partire da 300€ di ordine
Spedizione e tempi di consegna
Ci impegniamo a consegnare gli ordini effettuati dal Cliente entro i termini previsti. Se i suddetti articoli non sono stati consegnati entro 8 giorni dalla data di consegna prevista al momento dell'ordine, e se tale ritardo non è dovuto a un caso di forza maggiore, il Cliente potrà procedere alla risoluzione della vendita, inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: SOCIETE MDCV SARL DOMAINE DES BERTRANDS ROUTE DE LA GARDE FREINET LE CANNET DES MAURES 83340- FRANCE. Le somme pagate dal Cliente gli saranno allora integralmente rimborsate.
Il termine di consegna indicativo per i clienti francesi è il seguente: da 5 a 7 giorni lavorativi.
Il termine di consegna indicativo per i clienti fuori dalla Francia è il seguente: da 5 a 14 giorni lavorativi
Il cliente dispone di un termine di 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine per segnalare la mancata ricezione e richiedere la risoluzione della vendita e il rimborso degli articoli. Trascorso tale termine, nessuna risoluzione della vendita sarà accettata.
Il cliente è tenuto a verificare il buon stato degli articoli consegnati. Qualsiasi anomalia riscontrata (articolo mancante, pacco danneggiato, articolo rotto…) dovrà essere obbligatoriamente segnalata entro 3 giorni a MDCV dalla ricezione.
Circostanze indipendenti dalla nostra volontà
Non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite, danni, errori o mancata consegna di una spedizione qualora si accerti l'esistenza di circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Per "circostanze indipendenti dalla nostra volontà" si intende:
- i casi fortuiti o di forza maggiore, in particolare: terremoti, cicloni, tempeste, incendi, inondazioni, guerre, incidenti stradali, ferroviari e aerei, embarghi...
- tutti i difetti o particolarità legati alla natura della spedizione anche se noti a noi al momento della nostra accettazione,
- qualsiasi atto, carenza o negligenza di terzi, ad esempio: il destinatario, qualsiasi terzo interessato, qualsiasi dipendente delle dogane o di altra amministrazione, i servizi postali, qualsiasi corriere o altro terzo a cui la spedizione fosse affidata dal nostro prestatore di trasporto, per servire settori non serviti direttamente da lui stesso, anche se il mittente non avesse richiesto o fosse stato informato del ricorso a un terzo.
Danni indiretti
La SOCIETE MDCV sarà tenuta solo al rimborso del servizio di consegna salvo le riserve sopra indicate (Ritardo di Consegna) e in nessun caso ai danni indiretti che il cliente dovesse invocare. Questi danni indiretti e perdite comprendono in particolare qualsiasi perdita di reddito, profitti, interessi o mercati e qualsiasi perdita legata all'impossibilità di utilizzare tutto o parte della spedizione.
Rottura durante la spedizione
Se un pacco arriva al destinatario danneggiato (rottura della o delle bottiglie), il destinatario deve rifiutare il pacco. Il corriere informerà MDCV. Al ricevimento di questa informazione, MDCV si impegna a rispedire immediatamente al destinatario un pacco identico. In nessun caso il cliente potrà richiedere il rimborso del prodotto e del costo di spedizione.
Periodo di Recesso: cambio o reso
I Clienti, persone fisiche non professionali, beneficiano di un periodo di recesso di quattordici giorni a partire dalla consegna del loro ordine per restituire il prodotto a MDCV per cambio o rimborso senza penalità e senza spese di reso.
Le spese di reso sono offerte da MDCV. Il Cliente sarà rimborsato integralmente nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso.
