Côtes de Provence du Château de Berne - Veelgestelde vragen

In Frankrijk bedragen de bezorgkosten tussen € 11 en € 20, afhankelijk van het gewicht van de bestelling. Levering is gratis vanaf 150€ aankoop op het vasteland van Frankrijk.

De bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product, ze worden berekend bij het afronden van de bestelling op basis van uw afleveradres en het gewicht van uw bestelling.

Gemiddeld duurt het tussen de 5 en 7 werkdagen voordat een bestelling op onze site op de plaats van bestemming arriveert.

Voor uw online geplaatste bestellingen maken wij gebruik van een wegtransportmethode. Afhankelijk van het type bestelling bieden wij verschillende bezorgdiensten aan (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, enz.).

Wijnpakketten worden niet in gekoelde vrachtwagens vervoerd. Vervoerders zijn echter gewend om wijnpakketten te vervoeren en laten nooit pakketten achter in vrachtwagens of magazijnen waar de temperatuur te hoog kan oplopen.

In geval van vertraging bij de levering, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 94 60 49 78 van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 16.00 uur, zodat wij kan u meer informatie geven over de levertijden.

Wij verzenden naar alle volgende landen: Frankrijk, Monaco, Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Spanje, Oostenrijk, Tsjechië, Hongarije, Italië, Polen, Portugal, Griekenland, Roemenië, Malta, Finland, Kroatië, Bulgarije, Slowakije, Slovenië, Estland, Litouwen.

Om onze wijnen in het Verenigd Koninkrijk te bestellen, nodigen wij u uit om via onze Engelstalige website te gaan: The Wine Caverns

Helaas verzenden wij niet meer naar Zweden vanwege de strenge wetgeving en invoerrechten op alcoholische dranken in dat land.

Wij leveren niet aan de overzeese departementen en regio's, maar de Franse metropolitische eilanden (Corsica, Ré, Oléron, Porquerolles etc.) worden wel goed bediend. Houd er echter rekening mee dat de levertijden mogelijk langer kunnen zijn dan de aangekondigde levertijden voor het Franse vasteland.

Voor spoedzendingen bieden wij de Chronopost Express-service aan tegen een tarief van € 20,-.

Blader door de wijnsite van Château de Berne en voeg de producten die u wilt kopen toe aan uw winkelmandje met de knop "Kopen". Plaats uw bestelling in uw winkelmandje door te klikken op "Doorgaan naar betaling". Zodra u uw verzend- en betaalgegevens hebt ingevoerd, wordt uw bestelling per e-mail bevestigd.

Om wijn te kopen moet je 18 jaar of ouder zijn.

Door onze Provence-wijnen online te bestellen, heeft u de mogelijkheid om deze rechtstreeks bij u thuis of bij uw dichtstbijzijnde relaispunt te laten bezorgen. Hier uw Côtes de Provence bestellen, rechtstreeks bij de producent, betekent ook dat u onze landgoederen steunt en tegelijkertijd profiteert van de beste prijzen. Er worden u ook veel loyaliteitsvoordelen aangeboden nadat u meerdere bestellingen op onze site heeft geplaatst.

Bovendien zijn al onze wijnen in onze online winkel verkrijgbaar.

Promotiecodes moeten worden ingevoerd in de daarvoor gereserveerde ruimte bij het afronden van de aankoop op het moment van betaling.

Ja, de productprijzen zijn inclusief BTW.

Zodra de bestelling is afgerond, wordt er een bevestigingsmail naar u verzonden om er zeker van te zijn dat er rekening is gehouden met uw bestelling.

Je kunt de verkoopvoorwaarden van de site hier vinden.

De Klant heeft, in overeenstemming met de wet, een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht bij de Verkoper uit te oefenen en zijn bestelling te annuleren, zonder opgave van redenen of het betalen van een boete, voor omruiling of terugbetaling. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend per post gericht aan het adres van SARL MDCV of per e-mail aan het adres “contact@mdcvfr.com” met vermelding van de betreffende bestelling.

Indien het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden de prijs van de bestelde Producten en de initiële verzendkosten terugbetaald. Enkel de retourkosten zijn voor rekening van de Klant. De terugbetaling van de daadwerkelijk door de Klant betaalde bedragen zal uiterlijk 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de kennisgeving van de herroeping van de Klant plaatsvinden.

De prijs is volledig contant betaalbaar op de dag dat de bestelling door de Klant wordt geplaatst, volgens de voorwaarden vermeld in het artikel “Bestellingen” van de Algemene Verkoopvoorwaarden, via een beveiligde betalingsmethode.

Alle online betalingen per bank of creditcard worden uitgevoerd via het SSL/TLS-beveiligingsprotocol dat de codering van uw bankgegevens mogelijk maakt tijdens de verzending ervan naar beveiligde bankservers. Dit houdt in dat er geen bankgegevens over u via onze site passeren.

U vindt de trackinglink voor uw bestelling in de orderbevestigingsmail en in de trackingmail van de verzending, waarin de link en het trackingnummer staan.

U kunt de trackinglink ook vinden door in te loggen op uw account op de website en vervolgens in uw bestelgeschiedenis.

U kunt ook gebruikmaken van virtuele assistentie . Klik op de knop ' Problemen met vervoerder/bezorging ', selecteer vervolgens ' Mijn verzoek betreft mijn levering/bestelling ' en vervolgens ' Waar is mijn bestelling ?'

U kunt de voortgang van uw bestelling volgen door te klikken op " Ik wil weten waar mijn bestelling is ". Er wordt dan een trackinglink voor uw bestelling weergegeven.

U vindt uw factuur in de orderbevestigingsmail en in uw account onder 'Bestelgeschiedenis'. U kunt deze ook direct na uw aankoop bekijken op de bedankpagina van uw bestelling door onderaan de pagina op 'Factuur' te klikken.

Klik op ‘Factuur’. U kunt de factuur bekijken en downloaden.

Indien uw bestelling is terugbetaald, vindt u de creditnota bovenaan uw factuur. Selecteer in het dropdownmenu (documenten) de optie "creditnota".

Om een ​​wijn goed te bewaren, is het ideaal om hem op een koele, droge plaats te bewaren die geen noemenswaardige temperatuurschommelingen ondergaat. De fles moet liggen zodat de wijn altijd in contact is met de kurk. Als je een kelder hebt, is dat perfect. In een appartement is het ideaal om het in een proefkelder op te slaan.

Het verlies van de smaak van wijn en de houdbaarheid ervan zijn geen exacte wetenschappen. Wij adviseren om wijn te bewaren op een droge, koele plaats, uit de buurt van licht, bij voorkeur in een wijnkelder bij 12°C.

De houdbaarheid hangt ervan af of de wijn rosé, rood of wit is. Ook zijn biologische wijnen over het algemeen minder geschikt om te bewaren.

De grootte van de verpakking waarin het wordt verpakt speelt ook een rol: hoe groter de verpakking, hoe langer de houdbaarheid.

Roséwijnen:

Wij adviseren om roséwijnen binnen 3 jaar na de oogstdatum te consumeren.

Hierna is de wijn in principe nog drinkbaar, maar hij zal na verloop van tijd wel wat smaak verliezen.

Witte wijnen:

Bij witte wijnen is de vraag lastiger. We raden over het algemeen aan om ze jong te drinken, net als rosés.

Sommige witte bewaarwijnen kunnen zich echter pas na 5 tot 10 jaar positief ontwikkelen, zoals onze cuvée “Grande Cuvée Blanc”, een witte bewaarwijn die tot 6 tot 8 jaar na de oogst optimaal gedronken kan worden.

Rode wijnen:

Rode wijnen zijn bewaarwijnen en kunnen over het algemeen gedronken worden, zolang de kurk niet beschadigd is.

In de zuidelijke streken, met name de Provence, staan ​​zelfs rode wijnen er niet om bekend dat ze lang bewaard kunnen worden. Ze zijn zelden drinkbaar zonder dat hun smaak na meer dan tien jaar verloren gaat.

We hebben een compleet assortiment biologische wijnen gecertificeerd in de appellatie AOP Côtes de Provence. Wij nodigen u uit om het op onze site te ontdekken in het speciale tabblad “Onze biologische wijnen”.

Côtes de Provence is een wijn met gecontroleerde oorsprongsbenaming die wordt geproduceerd in een groot deel van de wijngaarden van de Provence, voornamelijk in het departement Var, in een deel van Bouches-du-Rhône en zelfs in het kleine stadje Villars-sur-Var des Alpes- Maritiem. Wijnen geproduceerd onder de appellatie Côtes de Provence zijn onderworpen aan nauwkeurige specificaties, van de wijnbouw tot het bottelen.

Heeft u nog vragen? Wij zijn hier om ze te beantwoorden !

Wij raden u aan een bezoek te brengen aan /www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/alimentation/aop-aoc-igp-ab-ce-quil-faut-savoir-sur-les-labels-de . Daar leert u alles over de Franse kwaliteits- en herkomstaanduidingen en -labels.

Wij kondigen een gemiddeld alcoholpercentage aan van 12,5°.

Het alcoholpercentage kan echter variëren tussen 12° en 13° en dit alcoholpercentage kan niet worden berekend vóór het bottelen.

Dus van de ene fles naar de andere kun je in feite flessen van hetzelfde oogstjaar vinden van 12°, 12,5° en 13°, aangekondigd op de mediaangraad, d.w.z. 12,5°.

Non-vintage wijnen worden gemaakt van een mengsel van druiven uit verschillende oogstjaren. Ze hebben dus geen vintagejaar of botteljaar dat verward kan worden met een vintagejaar.

U kunt echter wel afgaan op het botteljaar dat vermeld staat in de productbeschrijving op onze site om een ​​idee te krijgen van de houdbaarheid van de wijn.

Helaas bieden wij geen koosjere wijnen aan. Dank voor uw begrip.

Helaas bieden wij deze service niet aan, dank u voor uw begrip.

Het enige wat u hoeft te doen, is inloggen op uw account op onze website.

Op de site vindt u bovenaan het scherm een ​​speciale pagina met de titel "loyaliteitsprogramma"

Wanneer u op de knop "Ontdek het programma" klikt, krijgt u toegang tot uw beschikbare punten en beloningen.

Bij het afrekenen kunt u uw punten inwisselen voor korting.

25 punten besteed = € 1 korting op de bestelling.

Om loyaliteitspunten te verdienen, moet u zich eerst registreren voor ons loyaliteitsprogramma (50 punten).

U kunt ons dan volgen op Instagram (10 punten) of een “Like” achterlaten op Facebook (10 punten).

Op je verjaardag krijg je 100 punten.

Wanneer u een bestelling plaatst, krijgt u voor elke bestede € 1 (exclusief BTW) 1 punt.