Informativa sulle spedizioni
Tariffe e spedizione
In attesa delle norme che regolano il rapporto commerciale con il Regno Unito, sono sospese le spedizioni verso Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord.
FRANCIA E MONACO
- Consegna a domicilio - Spedizione in 48 ore e consegna in 3-5 giorni lavorativi: € 15,00 - Gratuita per ordini superiori a € 150
- Consegna espressa a domicilio - Consegna in 48 ore: € 25,00
SVIZZERA
- Consegna a domicilio: 90 CHF
Paesi Bassi, Belgio, Germania, Lussemburgo, Spagna, Austria, Repubblica Ceca, Ungheria, Italia, Polonia, Portogallo
Spedizione entro 48 ore e consegna a domicilio tra 5 e 7 giorni lavorativi: € 30,00 - Gratuita per ordini superiori a € 300
Tempi di spedizione e consegna
Ci impegniamo a consegnare gli ordini effettuati dal Cliente entro i termini previsti. Se tali articoli non vengono consegnati entro 8 giorni dalla data di consegna prevista all'atto dell'ordine, e se tale superamento non è legato ad un caso di forza maggiore, il Cliente potrà procedere alla risoluzione della vendita, inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento di ricevuta al seguente indirizzo: SOCIETE MDCV SARL DOMAINE DES BERTRANDS ROUTE DE LA GARDE FREINET LE CANNET DES MAURES 83340- FRANCIA. Gli importi versati dal Cliente verranno quindi interamente rimborsati.
Il tempo di consegna indicativo per i clienti francesi è il seguente: da 5 a 7 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna indicativo per i clienti fuori dalla Francia è il seguente: da 7 a 9 giorni lavorativi
Il cliente ha un periodo di 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine per segnalare la mancata ricezione e richiedere la risoluzione della vendita e il rimborso degli articoli. Trascorso tale periodo non sarà accettata alcuna risoluzione della vendita.
Il cliente è tenuto a verificare il buono stato degli articoli consegnati. Qualsiasi anomalia riscontrata (articolo mancante, pacco danneggiato, articolo rotto, ecc.) dovrà essere segnalata a MDCV entro 3 giorni dal ricevimento.
Circostanze fuori dal nostro controllo
Non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite, danni, errori o mancata consegna di una spedizione se è accertato che esistono circostanze al di fuori del nostro controllo. Per “circostanze indipendenti dalla nostra volontà” si intende:
- casi fortuiti o di forza maggiore quali: terremoti, cicloni, tempeste, incendi, alluvioni, guerre, incidenti stradali, ferroviari e aerei, embarghi, ecc.
- eventuali difetti o particolarità legati alla natura della spedizione anche se erano a noi noti al momento della nostra accettazione,
- qualsiasi atto, mancanza o negligenza di terzi, ad esempio: il destinatario, qualsiasi terzo interessato, qualsiasi dipendente delle dogane o di qualsiasi altra amministrazione, servizi postali, qualsiasi corriere o altro terzo a cui la spedizione è affidata dal nostro servizio fornitore di trasporti, per servire settori non serviti direttamente dallo stesso, anche se il mittente non ha richiesto o è stato informato dell'utilizzo di un soggetto terzo.
Danno indiretto
SOCIETE MDCV sarà tenuta a rimborsare solo il servizio di consegna fatte salve le riserve sopra indicate (Ritardo nella Consegna) e in nessun caso per danni indiretti che il cliente possa reclamare. Tali danni e perdite indiretti comprendono qualsiasi perdita di reddito, profitto, interesse o mercato e qualsiasi perdita legata all'impossibilità di utilizzare tutta o parte della spedizione.
Rottura durante la spedizione
Se un pacco arriva al destinatario danneggiato (bottiglia(i) rotta(e), il destinatario deve rifiutare il pacco. Sarà cura del vettore informare MDCV. Al ricevimento di queste informazioni, MDCV si impegna a rispedire immediatamente un pacco identico al destinatario. In nessun caso il cliente potrà pretendere il rimborso del prodotto e delle spese di consegna.
Periodo di recesso: cambio o restituzione
I clienti, persone fisiche non professionali, beneficiano di un periodo di recesso di quattordici giorni dalla consegna del loro ordine per restituire il prodotto a MDCV per cambio o rimborso senza penalità e senza costi di restituzione.
I costi di restituzione sono offerti da MDCV. Il Cliente sarà interamente rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso.
