Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA - INTERNET
SARL MDCV tiene como objetivo comercializar vinos de calidad entre sus clientes a los que desea ofrecer el mejor servicio. Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante “CGV”, han sido redactadas teniendo esto en cuenta. Se aplican a todos nuestros precios anulando los anteriores y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las disposiciones de nuestros T&C prevalecen sobre las condiciones especiales de compra del cliente que se aplican únicamente a los puntos no previstos y regulados por nuestros T&C y dentro del límite de su aceptación por escrito por parte de SARL MDCV.
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra de bienes y productos ('los bienes' o 'los productos') ofrecidos por SARL MDCV ('el vendedor' o 'el proveedor') a consumidores y clientes no professionales ('Clientes o el Cliente o el consumidor o consumidores') en su sitio web www.chateauberne-vin.com, en adelante "El Sitio". El acceso al Sitio es abierto y gratuito.
Las características principales y esenciales de los vinos y productos se presentan en el Sitio.
El Cliente está obligado a leerlo antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
SARL MDCV es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 971.000 euros, cuya sede social se encuentra en Route de la Garde Freinet, Château des Bertrands, 83340 Le Cannet des Maures.
Estas condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, de las aplicables a otros canales de comercialización de productos.
Estos Términos y Condiciones Generales son accesibles en cualquier momento en el sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los consumidores en el Sitio a través del enlace de hipertexto “Condiciones Generales” donde son directamente consultables; también podrán comunicarse al consumidor previa simple solicitud.
El consumidor se compromete mediante la validación de su pedido y de las presentes Condiciones Generales a ser mayor de edad y tener capacidad jurídica.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en cualquier momento, derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad a SARL. MDCV Ruta de la Garde Freinet, Castillo de los Bertrands, 83340 Le Cannet des Maures.
El Cliente declara haber leído estos Términos y Condiciones Generales y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del Sitio. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SARL MDCV constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas por SARL MDCV y el Cliente a través del Sitio.
La validación del pedido del producto por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estos Términos y Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el Sitio en la fecha de realización del pedido.
Los productos presentados en el Sitio se ofrecen a la venta en territorios europeos.
Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las modificaciones de estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes para los usuarios del Sitio desde el momento de su puesta en línea y no pueden aplicarse a transacciones previamente concluidas.
ARTÍCULO 2 - Órdenes
El Cliente selecciona los productos que desea pedir en el sitio, según los siguientes métodos: el Cliente elige sus productos y hace clic en “Agregar al carrito”. Luego el cliente va a su cesta, comprueba que los datos son correctos y elegirá su método de pago. Debe hacer clic en “Validar”. Luego deberá iniciar sesión en su cuenta o crear una y deberá realizar el pago.
La información contractual se presenta en francés y está sujeta a confirmación a más tardar cuando el Cliente valida el pedido.
Para los pedidos realizados exclusivamente a través de Internet, un pedido queda registrado en el sitio web del Vendedor cuando el Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones Generales marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su
pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica la aceptación de todos estos Términos y Condiciones Generales y constituye prueba del contrato de compraventa.
La venta de Productos sólo se considerará definitiva después de que se haya enviado al Cliente la confirmación de aceptación del pedido por parte del Vendedor, por correo electrónico y después de que este último haya recibido el precio total.
Cualquier pedido realizado en el Sitio constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
SARL MDCV se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente, excluyendo el ejercicio de su derecho de desistimiento, sólo podrá ser tenida en cuenta por el Vendedor dentro de los límites de sus posibilidades y a condición de ser notificada electrónicamente al Vendedor, al menos un día antes de la fecha prevista para el suministro de los Productos solicitados. En su caso, estas modificaciones darán lugar al establecimiento de una nueva facturación y un ajuste del precio.
En caso de que estas modificaciones no puedan ser aceptadas por el Vendedor, las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas en un plazo máximo de dos meses desde la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones realizadas por el Vendedor al Cliente. (a menos que este último prefiera beneficiarse de un crédito).
ARTÍCULO 3 - Precios
Los vinos y Productos ofrecidos por el Vendedor se suministran a los precios vigentes en el Sitio, cuando el Vendedor registra el pedido. Los precios están expresados en euros IVA incluido.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Vendedor en las condiciones especificadas en el Sitio.
Estos precios son firmes y no pueden revisarse durante su período de validez, como se indica en el sitio, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
No incluyen los gastos de tramitación, gestión y transporte, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor redacta una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio se pagará en efectivo, íntegramente el día en que el Cliente realiza el pedido, según los términos especificados en el artículo “Pedidos” anterior, mediante método de pago seguro.
- con tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, AMEX
- mediante cheque personal o bancario
En caso de pago mediante cheque bancario, éste deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia continental o Mónaco.
El cheque se cobra al recibirlo.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado.
El Vendedor no estará obligado a suministrar los Productos solicitados por el Cliente si previamente no ha pagado íntegramente el precio en las condiciones indicadas anteriormente.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Vendedor.
ARTÍCULO 5 - Suministro de Productos – Plazos y costos de entrega
Los Productos solicitados por el Cliente serán entregados por transportistas por carretera (SCHENKER JOYAU o ALLOIN u otros, etc.) en plazos que pueden oscilar entre 3 y 30 días desde la validación final del pedido del Cliente, dependiendo de los proveedores de servicios de entrega. en las condiciones previstas en estas Condiciones Generales de Venta complementadas por las condiciones especiales de venta dadas al Cliente en conjunto con estas Condiciones Generales de Venta, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para proporcionar los Productos solicitados por el Cliente, en el marco de una obligación de medios y dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los Productos solicitados no estuvieran disponibles, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente y al consumidor y podrá ofrecer un producto de calidad y precio equivalentes.
Si los productos solicitados no han sido entregadosdentro de los 30 días siguientes al pedido, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podrá cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en virtud de las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor de Servicios, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional posterior.
A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente a la recepción de los Productos, se considerarán conformes al pedido, en cantidad y calidad.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la entrega de los Productos para emitir, por escrito, dichas reservas o quejas, con todos los documentos justificativos relacionados, al Vendedor.
Ninguna reclamación podrá admitirse válidamente en caso de incumplimiento de estas formalidades y plazos por parte del Cliente.
El Vendedor reembolsará al Cliente lo más rápidamente posible y a su cargo, según los términos y condiciones apropiados aprobados por el Cliente, por los Productos cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente.
ARTÍCULO 6 – Duración de la oferta
Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio son válidas, salvo indicación de una duración determinada, siempre que los productos aparezcan en el Sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
El Cliente dispone, de conformidad con la ley, de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor y cancelar su pedido, sin tener que justificar motivos ni pagar una penalización, a efectos de cambio o reembolso.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante correo postal dirigido a la dirección de SARL MDCV o por correo electrónico a la dirección “ecommerce@mdcvfr.com” indicando el pedido objeto de este desistimiento siguiendo el modelo de formulario:
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Por favor complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato)
A la atención de MDCV SARL, Route de la Garde-Freinet, Châeau des Bertrands, 83340 Le Cannet-des-Maures.
Por la presente le notifico/notificamos de mi/nuestro desistimiento del contrato relacionado con la venta de la propiedad a continuación:
Pedido el..../recibido el.....
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del(los) consumidor(es):
Fecha :
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio de los Productos solicitados así como los gastos de envío iniciales. Sólo los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente
El reembolso de las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente se realizará a más tardar 14 días después de la recepción por parte del Vendedor de la notificación del desistimiento del Cliente.
ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del Proveedor de Servicios - Garantía
El Vendedor garantiza, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente, contra cualquier falta de conformidad resultante de un defecto de diseño o de fabricación de los Productos pedidos.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito o por correo electrónico, de la existencia de defectos de conformidad en un plazo máximo de 14 días desde el suministro de los Productos.
El Vendedor reembolsará o rectificará o hará rectificar (en la medida de lo posible) los Productos considerados defectuosos lo antes posible. El reembolso se realizará mediante crédito en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
La garantía del Vendedor se limita al reembolso de los Productos efectivamente pagados por el Cliente y el Vendedor no puede ser considerado responsable o en mora por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.
Los Productos suministrados a través del Sitio del Vendedor cumplen con la normativa vigente en Francia. El Vendedor no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se suministran los Productos, cuya verificación corresponde al Cliente, que es el único responsable de la elección de los Productos pedidos.
En aplicación del decreto del 18 de diciembre de 2017 en su artículo 1, el vendedor garante de la conformidad de la mercancía con el contrato es la empresa: MDCV SARL Route de la Garde Freinet, Château des Bertrands, 83340 Le Cannet des Maures.
El vendedor especifica, de conformidad con el artículo 2 del mismo decreto, que es responsable de los defectos de conformidad del bien con el contrato en las condiciones del artículo L.211-4 y siguientes del código del consumo y de los defectos ocultos del cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Finalmente, de conformidad con el artículo 3 del mismo decreto, el vendedor precisa que cuando actúa bajo la garantía legal de conformidad, independientemente de la garantía comercial, el vendedor:
- se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega del inmueble para actuar
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L 211-9 del Código del Consumo
está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.
El vendedor precisa finalmente que el consumidor puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido de los artículos 1641 del Código Civil y que, en esta hipótesis, puede elegir entre la resolución del contrato o una reducción del precio. venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
ARTÍCULO 9 - Tecnologías de la Información y Libertades
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación de su pedido y la preparación de facturas, en particular.
Estos datos podrán ser comunicados a cualquier socio del Vendedor responsable de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del Sitio ha sido declarado ante la CNIL.
El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, el derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición respecto de la información que le concierne. ver formulario de oposición CNIL:
Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el Sitio.
ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual
El contenido del Sitio es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Además, el Vendedor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas al suministro de los Productos al Cliente. Por tanto, el Cliente se abstiene de cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, quien podrá condicionarla a una compensación económica.
ARTÍCULO 11 - Imprevisibilidad
Las presentes Condiciones Generales excluyen expresamente el régimen jurídico de caso fortuito previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todos los pedidos. Por lo tanto, el Vendedor y el Cliente renuncian a acogerse a las disposiciones del artículo 1.195 del Código Civil y al régimen de contingencia allí previsto, comprometiéndose a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias que eran imprevisibles en el momento de la celebración. de la venta, incluso si su ejecución resultara excesivamente onerosa y soportar todas las consecuencias económicas y financieras.
ARTÍCULO 12 - Ejecución forzosa en especie
No obstante lo dispuesto en el artículo 1221 del Código Civil, las Partes acuerdan que en caso de incumplimiento por una u otra de sus obligaciones, la Parte víctima del incumplimiento no podrá solicitar la ejecución forzosa.
ARTÍCULO 13 - Fuerza mayor
Las Partes no pueden ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en este documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
La ejecución de la obligación se suspende durante toda la duración de la fuerza mayor si ésta es temporal y no excede de una duración de 30 días. En consecuencia, tan pronto como desaparezca la causa de suspensión de sus obligaciones recíprocas, las partes harán todos los esfuerzos posibles para reanudar la ejecución normal de sus obligaciones contractuales lo más rápidamente posible. A tal efecto, la parte impedida notificará a la otra la reanudación de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial. Si el impedimento es permanente o excede de una duración de 30 días, éstos se resolverán pura y simplemente en los términos definidos en el artículo “Resolución por fuerza mayor”.
ARTÍCULO 14 - Rescisión del contrato
Se acuerda expresamente que las partes podrán resolver el presente contrato de pleno derecho, sin previo aviso ni formalidad en caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 15 - Ley aplicable - Idioma
Estos Términos y Condiciones Generales y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.
Estos Términos y Condiciones Generales están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 16 - Controversias
TODAS LAS CONTROVERSIAS A LAS QUE PODRÍAN DAR LUGAR LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA CONCLUIDAS EN APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA, EN RELACIÓN CON SU VIGENCIA, SU INTERPRETACIÓN, SU EJECUCIÓN, SU TERMINACIÓN, SUS CONSECUENCIAS Y SU SEGUIMIENTO Y QUE NO PODRÍAN HABER RESUELTO ENTRE EL VENDEDOR Y EL CLIENTE SERÁN SOMETIDOS A LOS TRIBUNALES COMPETENTES SEGÚN LAS CONDICIONES DEL DERECHO COMÚN.
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la solución amistosa de litigios, MDCV SARL está adherida al Servicio de Mediador de Comercio Electrónico de la FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia) cuyos datos de contacto son los siguientes: Mediador de consumo FEVAD, BP 20015 - 75362 PARÍS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr . Después de una acción previa por escrito de los consumidores frente a XXX, se podrá contactar al Servicio de Mediador para cualquier disputa de consumo que no haya sido resuelta exitosamente. Para saber cómo contactar al Mediador, haga clic aquí .
A falta de acuerdo amistoso entre las partes, cualquier disputa resultante de la formación, interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales de Venta o de cualquier pedido estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales franceses.
Nombre de la organización mediadora: Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia
ARTÍCULO 17 - Información precontractual - Aceptación del cliente
El Cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales y de todas las informaciones enumeradas en el artículo L. 221-5 del Código de consumo, y en particular la siguiente información:
- las características esenciales de los vinos y Productos, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado
- el precio de los Servicios y los costes adicionales (entrega, por ejemplo);
- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el Vendedor se compromete a entregar los Productos solicitados;
- información relativa a la identidad del Vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, si no surgen del contexto,
- información relativa a las garantías legales y contractuales y sus métodos de implementación;
- las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;
- la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio;
- información relativa al derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, métodos de ejercicio de este derecho y formulario estándar de desistimiento), las condiciones de rescisión y otras condiciones contractuales importantes.
- los medios de pago aceptados.
- Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual pero son coherentes con los productos entregados.
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el Sitio implica la plena y completa adhesión y aceptación de estos Términos y Condiciones Generales y la obligación de pagar los Productos solicitados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en En particular, aprovechar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
CRÉDITOS DE LAS FOTOS: Denis FARAVEL. Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales pero se ajustan a los productos entregados.
Número ADEME : FR202084_01IADY
